「海学」アプリ サポート
相棒と歩く、海のゲームアプリ。遊び方のよくある質問と、お問い合わせ先をご案内します。
「海学」はどんなアプリ？
「海学」は、神奈川県三浦市のダイビングスクール「三浦 海の学校」がつくった、相棒といっしょに歩いて育てる海のゲームアプリです。
- 相棒と歩く：iPhoneの歩数で相棒が育ちます。毎日の歩数の目標や「おさんぽ」もあります。
- ガチャ：無料のチケットで、新しい海の仲間や背景に出会えます。
- 図鑑：出会った仲間から、クラゲやウミガメなど、海の生き物の特徴を知ることができます。
- 今日の占い：1日1枚、海の絵のタロットをひらけます。
- 海学で潜る：ダイビングやスノーケリングのご予約・ご相談は、アプリから公式LINEへどうぞ。
よくある質問
Q. 歩数が増えません。
次のことをご確認ください。
- iPhoneの「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「モーションとフィットネス」で、「フィットネス・トラッキング」と、一覧の「海学」がオンになっていること。
- 歩くときに、iPhoneを持っていること。「海学」はiPhoneが数えた歩数を読み取ります（Apple Watch など、iPhone以外の機器だけで数えた歩数は反映されないことがあります）。
- 歩数は、アプリをひらいたときに反映されます。反映まで少し時間がかかることがあります。
- iPhoneが保存している歩数は直近7日分までです。長いあいだアプリをひらかなかった期間の歩数は、さかのぼって反映できないことがあります。
Q. 機種変更をしたら、記録は引き継げますか？
引き継ぎには対応していません。「海学」にはアカウント登録がなく、記録はお使いのiPhoneの中だけに保存しています。相棒・チケット・図鑑などの主な記録はiPhoneのバックアップ（iCloudなど）の対象外で、新しいiPhoneでは、はじめからのスタートになります。占い・海の旅の記録や設定など一部の記録がバックアップに含まれて新しいiPhoneに移ることはありますが、引き継ぎの機能としては対応していません。アプリを削除した場合も、記録は消えます。
Q. アプリから予約できますか？
アプリからのご予約は受け付けていません。アプリの「海学で潜る」にある公式LINEのボタンから、ご予約・ご相談ください。お問い合わせフォームからも受け付けています。
Q. 料金やコースの内容はどこで見られますか？
公式サイトの各ページでご案内しています（アプリには料金を載せていません）。
Q. ガチャにお金はかかりますか？
かかりません。「海学」にアプリ内課金はありません。ガチャのチケットは、アプリを毎日ひらいたときや、歩数の目標を達成したときなどにもらえます。
Q. ゲームのポイントやチケットは、お店の割引に使えますか？
使えません。ゲーム内ポイントやチケットは、アプリの中で遊ぶためのものです。お金やお店の割引と交換することはできません。
Q. iPadで使えますか？
「海学」はiPhone向けのアプリです。
Q. 個人情報はどう扱われますか？
「海学」は、氏名やメールアドレスなどの個人情報をいただきません。遊んだ記録はiPhoneの中だけに保存し、外部へ送りません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
不具合のご報告・ご要望・ご質問は、公式LINE・お問い合わせフォーム・メールからお気軽にどうぞ。お返事は営業時間内（9:00〜16:00・不定休）にいたします。
メール：info@miura-diving.com（24時間受付・お返事は営業時間内）
事業者の連絡先は、特定商取引法に基づく表記にも掲載しています。
不具合のときは、次のことを添えていただけると調べやすくなります。
- お使いのiPhoneの機種と、iOSのバージョン
- アプリのバージョン（iPhoneの「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」＞「海学」で確認できます）
- 起きたことと、そのときの操作